FAQ
Allgemeine Fragen

Zu allen Leuchten wird eine entsprechende Montageanleitung mitgeliefert. Die Montage muss durch eine entsprechende Fachkraft (Elektriker) durchgeführt werden.

Falls Sie einen gesuchten Artikel über unsere Suchfunktion nicht finden können, überprüfen Sie bitte zuerst die Schreibweise Ihres Stichwortes. Sollte die gewünschte Leuchte nicht in unserem Shop gelistet sein, hilft Ihnen unser Kundenservice natürlich sehr gerne weiter.

In unserem Showroom in Zürich können wir Ihnen alle Leuchten aus unserem Sortiment zeigen. So können Sie das Material und die Lichtwirkung der Leuchte begutachten und diese natürlich auch gleich vor Ort mitnehmen.

Nein, konfektionierte Artikel wie beispielsweise LED-Lichtleisten auf Mass oder zugeschnittene Profile / LED-Bänder können bei unex leider nicht retourniert werden. Dies aus dem Grund, dass diese nicht mehr verwendet werden können.

Bitte kontaktieren Sie uns über +41 44 404 22 22 oder über unsere Kontaktseite). Wir senden Ihnen gerne eine Rechnungskopie zu.

Bestellung

Sie erhalten vorerst eine Bestellbestätigung und nach Bearbeitung ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Bitte teilen Sie uns umgehend mit, dass Sie die aufgegebene Bestellung stornieren möchten.
Telefon: +41 44 404 22 22
E-Mail: info@unex-lighting.com
Sie erreichen uns unter folgenden Zeiten:
Mo. - Fr. 07:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 Uhr

Alle Preise von unex verstehen sich exkl. vorgezogene Recyclinggebühr (VRG) und Mehrwertsteuer (MwSt.).

Das bestens ausgebildeten Lichtberater erklären Ihnen gerne die Details zu Ihrer Wunschleuchte oder zeigen Ihnen Alternativen.
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Möchten Sie einen Artikel zu der Lieferung hinzufügen oder davon entfernen, kontaktiere Sie uns schnellstmöglich über +41 44 404 22 22 oder über unsere Kontaktseite).

Versand

Der grösste Teil unseres Sortimentes ist ab Lager verfügbar und innerhalb weniger Stunden versandbereit. Sie erhalten die Lieferung in der Regel am folgenden Werktag.

Wenn ein einzelnes Produkt zu gross ist oder aufgrund der Transportsicherheit.

Der Versand der Bestellung erfolgt mit PostPac Priority der Schweizerischen Post für CHF 16.50. Einzelne Artikel können aufgrund der Grösse oder der Transportsicherheit nur per Spedition für CHF 37.50 versendet werden. Ab einem Bestellwert von CHF 1000.00 ist der Versand kostenlos. Kunden mit Sonderkonditionen erhalten ihre angepassten Versandkosten im Bestellprozess ausgewiesen.

Aktuell sind über den Onlineshop nur Lieferungen in der Schweiz und Liechtenstein möglich. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte über +41 44 404 22 25

Sobald Ihre Bestellung von uns versendet wurde, erhalten Sie von uns die entsprechende Trackingnummer per E-Mail. Über diese Nummer können Sie das Paket online verfolgen und den aktuellen Status einsehen.

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